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对软件维护工作的重视往往远不如对软件研制工作的重视。而事实上，和软件研制工作相比，软件维护的工作量和成本都要大得多。在实际开发过程中，软件开发并不是从步进行到一步，而是在任何阶段，在进入下一阶段前。

故障的范围所在，掌握硬件故障的一般处理方法；在网络方面，学生应掌握如今流行网络的技术特点，掌握网络工程、网络维护、---及应用方面的知识。能胜任一般网络工程方案的设计、组建、网络维护、及简单网站的建设与维护。

软件设计工具，用于创建和检查软件设计，因为软件设计方法的多样性，这类工具的种类很多。软件构造工具，包括程序编辑器、编译器和代码---、解释器和调试器等。软件测试工具，包括测试---、测试执行框架、测试评价工具。